Serviço de Informação ao Cidadão

Unidade responsável pelo SIC

A Ouvidoria Eleitoral é a unidade responsável pelo Serviço de Informação ao Cidadão, no âmbito do TRE-MT.

Contato pelo DISQUE-ELEITOR - 0800 647-8191
Atendimento presencial: Casa da Democracia do TRE-MT, Av. Historiador Rubens de Mendonça, 4750, Centro Político e Administrativo, Cuiabá MT CEP 78049-941.
Dias /horário de atendimento: segunda à sexta-feira das 07:30 às 13:30
Telefones de contado das unidades do TRE-MT
Carta de Serviços ao Cidadão

Como apresentar um pedido de acesso à informação?

Qualquer pessoa, física ou jurídica, pode apresentar pedido de acesso à informação nos termos da Lei nº 12.527/2011, o que pode ser feito pelos seguintes canais:

1) Atendimento eletrônico:

Preencha o Formulário Eletrônico

[ Aguarde o formulário abaixo carregar. Pode demorar alguns segundos ]

Ao registrar a sua demanda, pode-se escolher: Atendimento ao Cidadão - Informações Gerais de seu título; Crítica; Denúncia; Elogio; Lei de Acesso à Informação; Reclamação; Sugestão.

Ao preencher o formulário do Serviço de Informação ao Cidadão, caso o cidadão tenha interesse no tratamento sigiloso dos seus dados pessoais, deverá deixar isso claro no texto de sua solicitação (poderá usar a expressão: Solicito o sigilo de meus dados pessoais). Poderá também optar pelo recebimento da resposta em meio físico , sendo possível a isenção de custos para tais fins, com base em declaração do solicitante de que sua situação econômica não lhe permita fazê-lo sem prejuízo do sustento próprio ou da família, nos termos da Lei nº 7115/1983.

2) Atendimento presencial:

Horário de atendimento presencial - Segunda à sexta-feira das 07:30 às 13:30.

3) Por telefone:

DISQUE-ELEITOR - 0800 647-8191, de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 18:00.

3) Por e-mail:

Para ouvidoria@tre-mt.jus.br

4) Por correspondência:

Av. Hist.Rubens de Mendonça, 4750, Centro Político e Administrativo, Cuiabá-MT - CEP 78049-941

5) OuviZAP

Este canal, além de tudo, é oferecido também como forma de atendimento ao público com deficiência auditiva: OuviZap

Horário de atendimento do OuviZap: Das 7:30 às 18:00.

Preciso me identificar?

Sim. A Lei nº 12.527, de 18/11/2011 (Lei de Acesso à Informação) determina, em seu Art. 10, que o pedido de acesso à informação deverá conter a identificação do requerente. O solicitante poderá, entretanto, optar pelo tratamento sigiloso dos seus dados pessoais, hipótese em que tais dados ficarão sob a guarda e responsabilidade da Ouvidoria-Geral, como previsto no Art. 11, § 3º da Resolução nº 215 de 16/12/2015, do Conselho Nacional de Justiça.

Como acompanhar o andamento de um pedido de acesso à informação?

Os pedidos de acesso à informação podem ser acompanhados em contato com a Ouvidoria por e-mail, telefone, pessoalmente ou por carta. Para acompanhar suas demandas, informe os dados pessoais, bem como dia e hora aproximados do registro original.

Como será enviada a resposta ao meu pedido de acesso à informação?

Em regra, os pedidos de acesso à informação são respondidos por e-mail.

Poderão também optar pelo recebimento da resposta em meio físico (por correspondência ou por retirada no local) , sendo possível a isenção de custos para tais fins, com base em declaração do solicitante de que sua situação econômica não lhe permita fazê-lo sem prejuízo do sustento próprio ou da família, nos termos da Lei nº 7115/1983 . Veja aqui mais informações sobre a aplicação da Lei de Acesso à Informação - LAI, no âmbito do TRE-MT.

Qual o prazo de envio da resposta à minha demanda?

O prazo para atendimento às solicitações de concessão de acesso a informação está previsto no Art. 11 da Lei nº 12.527, de 18/11/2011 (Lei de Acesso à Informação – LAI). Segundo essa norma, se a informação requerida estiver disponível, ela deve ser entregue imediatamente ao solicitante. Caso não seja possível conceder o acesso imediato, o Tribunal tem até 20 dias para responder ao pedido, prazo que pode ser prorrogado por mais 10 dias, mediante justificativa expressa.

Há possibilidade de interposição de recurso contra o indeferimento de pedido de acesso à informação ou às razões da negativa do acesso?

Sim, da decisão de indeferimento ao acesso à informação e das razões da negativa, a pessoa interessada poderá interpor recurso contra a decisão.

Prazo para se apresentar o recurso: 10 (dez) dias a contar da sua ciência.

Autoridade competente para apreciar o recurso:

Decisão de indeferimento proferida por:	O recurso deve ser dirigido à:
Juízo Eleitoral	Corregedoria Regional Eleitoral
coordenadores, assessores e chefes de seção	Secretarias
secretarias e assessorias	Diretoria-geral
Diretoria-geral	Presidência