(Cuiabá/MT - 16/12) Aconteceu ontem (15/12 - quarta-feira), durante à tarde, a primeira audiência realizada pela Ouvidoria do Tribunal Regional Eleitoral de Mato Grosso. O ouvidor, desembargador Paulo Inácio Dias Lessa, informou que -essa audiência é a primeira de muitas que ainda irão ocorrer, pois, a função da Ouvidoria é acelerar as soluções para questões muitas vezes simples, e, principalmente, aproximar o cidadão da Instituição, fortalecendo seus direitos-.

A Ouvidoria foi instalada no dia 26 de novembro, entretanto, começou a operar no dia 29. Com apenas 16 dias (úteis) de atendimento, já obteve 19 solicitações de resposta entre pedidos de informação (02), dúvidas (01), elogios (02), denúncias (11), reclamações (02) e sugestões (01). Isso representa 1,18 solicitação por dia.

Todas as solicitações, sem exceção, são respondidas. -A população não pode ficar sem resposta a um pedido, ainda que simples. A regra é que as cartas respostas sejam enviadas aos solicitantes em 48 horas, seja via carta ou e-mail-.

As solicitações podem ser feitas por telefone, pelo site do TRE/MT (www.tre-mt.gov.br), nos Cartórios Eleitorais ou, ainda, pelo correio.  Todas as opções são gratuitas aos cidadãos.

As ligações gratuitas podem ser feitas para o número 0800-647-8191. Os telefones/fax 322-5069 (Ouvidoria) e 648-8193 (gabinete do Ouvidor) também estão atendendo, porém não gratuitamente. Se o cidadão preferir enviar via correio, a postagem da carta é paga pelo TRE/MT, o formulário é pego nos Cartórios Eleitorais.

Durante esta semana estão sendo instaladas nos Cartórios Eleitorais e nas dependências do TRE/MT, as caixas coletoras de solicitações. Assim o eleitor tem mais uma forma depositar as solicictações, direto na Justiça Eleitoral.

O posto da Ouvidoria está localizado no Ganha Tempo, na praça Ipiranga, onde antigamente funcionava o IOMAT.